Qual o prazo para realização de trocas? Nossa política do consumidor assegura o direito de troca do produto em prazo de até 07 dias após o recebimento do mesmo.
Quais as condições de troca? O produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou lavagem, em embalagem fechada, acompanhada da DANFE (documento auxiliar de nota fiscal eletrônica). Todos os produtos devolvidos passam por análise do momento em que chegam ao nosso estoque. O produto desejado para troca só será liberado após aprovação por parte desse controle. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será realizada a troca e a peça será devolvida ao remetente.
O produto em promoção não tem troca e nem devolução.
Quais os custos para realização de troca? Os custos de envio são o do próprio cliente e dependerão do local e do envio escolhido do mesmo. Uma vez que o produto a ser trocado esteja de volta ao estoque, a nova mercadoria será enviada o quanto antes.
